Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site monjolidessert.fr auprès de Mon Joli Dessert, pâtisserie artisanale.

2. Commandes

Toutes nos créations sont préparées sur commande, à la main, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. La commande est effective à réception du paiement de l'acompte. Un délai minimum de préparation de 5 jours ouvrés est requis pour les Bentocakes, et de 7 jours ouvrés pour les Minicakes, Layer Cakes et Box Cupcakes.

En passant commande, vous acceptez les présentes CGV et confirmez que les informations fournies sont exactes.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros TTC. Mon Joli Dessert se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Un acompte non remboursable est demandé à la commande pour confirmer et démarrer la préparation. Le solde restant est réglé au moment du retrait. Les paiements sont sécurisés via Stripe.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), et tout autre moyen proposé lors du paiement en ligne.

5. Retrait

Les gâteaux sont à retirer à l'adresse communiquée lors de la confirmation de commande, au créneau horaire choisi. Aucune livraison à domicile n'est proposée. Tout retard de retrait de plus de 2 heures sans prévenir peut entraîner l'annulation de la commande, sans remboursement de l'acompte.

6. Annulation & remboursement

L'acompte versé est non remboursable en cas d'annulation de votre part, quelle qu'en soit la raison. En cas d'annulation de notre part, l'acompte est intégralement remboursé. Toute demande d'annulation doit être effectuée par e-mail à monjolidessert@gmail.com.

7. Allergènes

Nos produits sont fabriqués dans un atelier pouvant contenir des traces de : gluten, œufs, lait, fruits à coque, soja. Il est de la responsabilité du client de nous informer de toute allergie lors de la commande. Mon Joli Dessert ne saurait être tenu responsable en cas d'omission de cette information.

8. Conservation

Nos gâteaux sont préparés sans conservateurs et doivent être consommés dans les 48 heures suivant le retrait. Ils se conservent au réfrigérateur et doivent être sortis 30 minutes avant dégustation pour une texture optimale.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant le retrait par e-mail à monjolidessert@gmail.com, accompagnée de photos. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.