On répond à tout

Comment passer une commande ?

Rendez-vous sur la page « Commande personnalisée », choisissez votre gâteau, personnalisez-le étape par étape, puis sélectionnez une date de retrait disponible. Le paiement de l'acompte confirme votre commande.

Quel est le délai minimum pour commander ?

5 jours ouvrés minimum pour un Bentocake, et 7 jours ouvrés pour un Minicake, Layer Cake ou Box Cupcake. Ces délais permettent une préparation soignée. Des commandes urgentes seront bientôt disponibles.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Les modifications sont acceptées jusqu'à 72h avant la date de retrait, sous réserve que la préparation n'ait pas encore débuté. Contactez-nous rapidement par e-mail ou Instagram.

Est-il possible de commander pour quelqu'un d'autre ?

Absolument ! Vous pouvez renseigner un message personnalisé, choisir les couleurs et le design. La commande sera prête le jour du retrait, emballée avec soin.

Quel acompte est demandé ?

Un acompte non remboursable est demandé à la commande pour confirmer votre réservation et démarrer la préparation. Le solde est réglé au moment du retrait.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB). Le solde peut être réglé en espèces ou par virement au retrait.

L'acompte est-il remboursable si j'annule ?

Non, l'acompte est non remboursable en cas d'annulation de votre part, car la préparation est déjà planifiée. En cas d'annulation de notre côté, l'acompte est intégralement remboursé.

Puis-je choisir la saveur, la couleur et le texte ?

Oui, tout est personnalisable ! Génoise, crème, couleur du lissage, couleur de l'écriture, décoration, texte — vous composez votre gâteau sur-mesure directement en ligne.

Puis-je envoyer une photo d'inspiration ?

Oui, une zone est prévue à l'étape « Inspiration » du configurateur. Nous ferons de notre mieux pour nous en approcher, mais le résultat final peut légèrement différer selon les contraintes techniques.

Qu'est-ce que le Gender Reveal ?

L'option Gender Reveal (incluse) colore l'intérieur du gâteau en rose ou en bleu. La découverte se fait à la découpe — parfait pour une annonce surprise !

Qu'est-ce que le Burncake ?

Le Burncake (+10€) est un gâteau dont la surface extérieure cache un message. On la brûle avec un chalumeau pour révéler le message caché en dessous. Vous fournissez la photo à brûler et le message à découvrir.

Qu'est-ce que le Moneycake ?

Le Moneycake (+10€) est un gâteau dans lequel des billets de banque sont cachés à l'intérieur. En tirant un ruban, les billets se déroulent de la découpe — effet garanti !

Y a-t-il une livraison à domicile ?

Non, pour l'instant nous proposons uniquement le retrait en main propre à Lyon 8. L'adresse exacte vous est communiquée par e-mail après la validation de votre commande.

Comment conserver mon gâteau ?

Tous nos gâteaux sont à conserver au réfrigérateur et à consommer dans les 48h suivant le retrait. Sortez votre gâteau 30 minutes avant dégustation pour une texture optimale.

Les gâteaux contiennent-ils des allergènes ?

Nos créations contiennent ou peuvent contenir des traces de : gluten, œufs, lait, fruits à coque, soja. Signalez toute allergie lors de la commande — nous ferons notre maximum pour adapter la recette si possible.

Quelle est la différence entre le catalogue et la commande personnalisée ?

Le catalogue présente nos dernières créations déjà réalisées, disponibles à commander directement. La commande personnalisée vous permet de tout choisir vous-même, de A à Z.

Je ne trouve pas ce que je cherche, que faire ?

Contactez-nous par e-mail à monjolidessert@gmail.com ou via Instagram @_monjolidessert. On vous répond sous 48h et on trouve ensemble la création qui vous correspond.